鋰電世界  過(guò)去的2013，小米取得了亮眼業(yè)績(jī)。小米科技創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官雷軍日前表示，2013年，小米總計(jì)售出了1870萬(wàn)臺(tái)手機(jī)，增長(zhǎng)160%；含稅收入316億元，增長(zhǎng)150%。其中，僅12月當(dāng)月，小米手機(jī)就售出了322.5萬(wàn)臺(tái)，含稅收入53億元。其中，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑為小米手機(jī)的成功立下汗馬功勞，但在如今微博活躍度每況日下，粉絲互動(dòng)已產(chǎn)生審美疲勞的情況下，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效力日漸式微。在此情況下，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的密切配合、提升產(chǎn)能，將成為2014年小米的首要任務(wù)。

    小米手機(jī)2013創(chuàng)造佳績(jī)

    提起國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)，華為、中興、魅族、OPPO……這些品牌無(wú)疑都是國(guó)產(chǎn)手機(jī)界中的明星，但是在過(guò)去的2013年，小米手機(jī)卻成為國(guó)產(chǎn)手機(jī)界明星中的明星。

    日前，雷軍通過(guò)微博正式公布了小米2013年全年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：2013年小米公司共銷(xiāo)售手機(jī)1870萬(wàn)臺(tái)，增長(zhǎng)了160%，超額完成了年初供貨1500萬(wàn)臺(tái)的承諾；含稅銷(xiāo)售額達(dá)到316億元，增長(zhǎng)150%；12月當(dāng)月，銷(xiāo)售手機(jī)322.5萬(wàn)臺(tái)，含稅收入53億元。另?yè)?jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Kantar Worldpanel發(fā)布的最新統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，2013年第三季度中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)中，三星、蘋(píng)果、小米瓜分了60%的智能手機(jī)銷(xiāo)售份額。其中，三星由上季度的34%小幅下降到30.7%，而蘋(píng)果則由24.7%大幅下降到13.8%。相比之下，小米則由6.6%大漲至12.7%，幾乎翻了一倍。

    令人膛目結(jié)舌的數(shù)據(jù)背后折射出小米公司的成功，如今的小米已不是當(dāng)初那個(gè)默默無(wú)聞、僅靠手機(jī)產(chǎn)品支撐公司的小米。在2013年里，小米的產(chǎn)品線逐步開(kāi)始豐富，除了發(fā)布旗艦機(jī)型小米手機(jī)3并推出子品牌紅米外，小米電視、小米盒子、小米路由器等一系列產(chǎn)品的發(fā)布，代表著小米公司正在向更寬、更深的領(lǐng)域邁進(jìn)。與此同時(shí)，MIUI用戶數(shù)也突破了3000萬(wàn)，小米生態(tài)鏈已初步形成；小米的配件生態(tài)也有出色表現(xiàn)，小米手機(jī)的配件及周邊產(chǎn)品全年?duì)I收超過(guò)了10億元，米兔玩偶售出了50多萬(wàn)只。

    建立品牌生態(tài)圈實(shí)現(xiàn)精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)

    從默默無(wú)聞到變成一匹黑馬，再到現(xiàn)在市場(chǎng)估值突破100億美元。小米完成了一次華麗的蛻變。而在這其中，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑為小米手機(jī)贏下了良好口碑。

    從剛開(kāi)始的小米1到現(xiàn)在的紅米，小米公司在推出每一款手機(jī)時(shí)，不僅選用了當(dāng)時(shí)最好的硬件配置，而且還將配置成本向用戶公開(kāi)，這種信息透明的做法幾乎可以說(shuō)是前無(wú)古人。同時(shí)，小米手機(jī)在每一次更新時(shí)均參考用戶的意見(jiàn)。高性價(jià)比及注重用戶體驗(yàn)的舉動(dòng)讓小米手機(jī)贏得用戶的青睞。

    微眾傳媒CEO王震認(rèn)為，小米的成功在于建立了與用戶暢通的溝通渠道，愿意根據(jù)用戶的反饋來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更改和提高，小米做得最好的就是用戶服務(wù)。小米并非沒(méi)有缺點(diǎn)，但能做到知錯(cuò)就改就是好公司，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵說(shuō)到底就是好產(chǎn)品的粉絲經(jīng)濟(jì)。

    除了硬件及營(yíng)銷(xiāo)外，小米還軟硬結(jié)合的生態(tài)圈上下了不少功夫。據(jù)了解，在應(yīng)用中心的運(yùn)營(yíng)上，小米采用了推薦與排行的策略。這種策略的特點(diǎn)是公平、真實(shí)、可信，其應(yīng)用商店的排行榜均不進(jìn)行人工干預(yù)，這樣用戶便能更加真實(shí)的了解應(yīng)用的熱門(mén)情況，不會(huì)受到諸如“水軍”的影響白白下載應(yīng)用。因此，更能吸引優(yōu)秀開(kāi)發(fā)者的加入。既有利于用戶找到自己合適的應(yīng)用，又有利于其生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建。數(shù)據(jù)顯示，自小米應(yīng)用商店正式上線運(yùn)營(yíng)以來(lái)，下載次數(shù)已經(jīng)超過(guò)了5億，僅2013年3月一個(gè)月就達(dá)到了1億次的應(yīng)用分發(fā)量。

    產(chǎn)能問(wèn)題亟待解決

    盡管小米手機(jī)戰(zhàn)績(jī)輝煌，但在全球智能手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)日益慘烈的環(huán)境下，小米依然要面臨巨大的挑戰(zhàn)。首先，各大廠商效仿小米建立生態(tài)圈，并拓展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)圍攻小米。小米手機(jī)成功的案例無(wú)疑讓其他國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商眼紅，“復(fù)制小米模式”也成為如今國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商追過(guò)小米的口號(hào)。在2013年9月，聯(lián)想便推出旗下全新子品牌VIBE，并發(fā)布了VIBE系列的首款旗艦機(jī)型聯(lián)想VIBE X，這也是聯(lián)想初次嘗試以純粹的互聯(lián)網(wǎng)模式來(lái)營(yíng)銷(xiāo)自己的智能手機(jī)。除此之外，華為、中興、OPPO、等傳統(tǒng)手機(jī)廠商紛紛表示要效仿小米模式。其次，小米饑渴營(yíng)銷(xiāo)飽受詬病，產(chǎn)能不足已經(jīng)嚴(yán)重拖累前進(jìn)的步伐。雷軍趕在2013年的最后一天宣布小米3高通版上市，而此時(shí)距9月5日的發(fā)布會(huì)已隔近4個(gè)月之久。業(yè)內(nèi)解讀，是其缺乏核心專(zhuān)利、核心配件、核心軟件設(shè)計(jì)能力，使得小米在與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和上游供應(yīng)鏈博弈中處于弱勢(shì)地位所致。

    目前，產(chǎn)能對(duì)小米產(chǎn)生了雙刃劍的效果。一方面由于初期產(chǎn)能不足導(dǎo)致市場(chǎng)上小米手機(jī)供不應(yīng)求，形成了很好的“饑渴營(yíng)銷(xiāo)”，提升了小米手機(jī)的受關(guān)注度。另一方面，由于長(zhǎng)期產(chǎn)能不足，開(kāi)始影響到小米的口碑，以至于市場(chǎng)上開(kāi)始出現(xiàn)了“期貨論”。

    那么小米要如何實(shí)現(xiàn)突圍？雷軍認(rèn)為路只有一條路，就是繼續(xù)堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)思維和小米創(chuàng)業(yè)的“三大法寶”，堅(jiān)持和用戶交朋友、堅(jiān)持產(chǎn)品為王、堅(jiān)持合作共贏。手機(jī)、PC等產(chǎn)品的產(chǎn)能受到上游供應(yīng)鏈、代工廠生產(chǎn)能力以及手機(jī)公司自身實(shí)力等多方因素制約。如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的密切配合，提升產(chǎn)能，成了2014年小米的首要任務(wù)。